建设银行去年四季度在山西国有大行信用卡投诉量居首

04-06 来源:琼文财经网 作者:琼文小编

 中国经济网北京4月1日讯 昨日,中国银保监会网站公布了《山西银保监局办公室关于2021年第四季度山西省银行业消费投诉情况的通报》。2021年第四季度,山西银保监局及辖区各分局接收并转送的银行业消费投诉中,涉及信用卡业务投诉101件,环比减少19.84%,占投诉总量的6.95%。在涉及国有大型商业银行的投诉中,信用卡业务投诉26件,环比减少18.75%,占其投诉总量的3.25%。

其中,国有大型商业银行信用卡业务投诉量建设银行位列第一。全省国有大型商业银行信用卡业务投诉的中位数为3件。其中,建设银行15件,环比增长50%,占其投诉总量的12.40%;工商银行4件,环比减少50%,占其投诉总量的2.14%;农业银行3件,环比持平,占其投诉总量的2.33%;交通银行3件,环比减少66.67%,占其投诉总量的2.4%;中国银行1件,环比持平,占其投诉总量的1.41%。

图十七 国有大型商业银行信用卡业务投诉情况(单位:件)

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